Τελευταία ενημέρωση: 25/11/2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η επιχείρηση Siliadre (εφεξής “Εταιρεία”) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ιστότοπου siliadre.gr σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία: Siliadre
Ιδιοκτήτης: Τάσιου Ιωάννα
Έδρα: Καπ. Γαρέφη 16, Αριδαία
ΑΦΜ: 142255456 – ΔΟΥ: Έδεσσας Email: sales@siliadre.gr
Τηλέφωνο: 2384309202

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

🔹 Α. Δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Όνομα & επώνυμο

  • Διεύθυνση αποστολής & χρέωσης

  • Email

  • Τηλέφωνο

  • Στοιχεία παραγγελίας

  • Περιεχόμενο μηνυμάτων μέσω φόρμας επικοινωνίας

🔹 Β. Αυτόματα συλλεγόμενα δεδομένα

  • Διεύθυνση IP

  • Τύπος συσκευής / browser

  • Cookies & trackers (αναλυτικά στην Πολιτική Cookies)

  • Συμπεριφορά πλοήγησης (σελίδες που βλέπετε, χρόνος παραμονής)

🔹 Γ. Δεδομένα πληρωμών

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
Οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών παρόχων (π.χ. PayPal, Stripe, Τράπεζες).

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για:

  1. Επεξεργασία & αποστολή παραγγελιών

  2. Έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων

  3. Επικοινωνία για απορίες, αλλαγές, καθυστερήσεις

  4. Βελτίωση υπηρεσιών & ασφάλεια ιστοσελίδας

  5. Marketing / newsletters (μόνο με τη συναίνεσή σας)

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

  • Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία)

  • Νόμιμη υποχρέωση (φορολογικά στοιχεία)

  • Συναίνεση (newsletter, cookies)

  • Έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης)

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

  • Εμείς ως επιχείρηση

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS, ΕΛΤΑ Courier, BoxNow)

  • Πάροχοι πληρωμών

  • Πάροχοι φιλοξενίας (web hosting)

  • Λογιστής / λογιστικό γραφείο (μόνο φορολογικά δεδομένα)

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

  • Στοιχεία παραγγελιών: 5-10 έτη (φορολογική υποχρέωση)

  • Λογαριασμοί πελατών: μέχρι να ζητήσετε διαγραφή

  • Emails / επικοινωνία: έως 12 μήνες

  • Cookies: σύμφωνα με την πολιτική cookies

7. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε:

✔ Πρόσβαση στα δεδομένα σας
✔ Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων
✔ Διαγραφή (“δικαίωμα στη λήθη”)
✔ Περιορισμό επεξεργασίας
✔ Φορητότητα δεδομένων
✔ Ανάκληση συγκατάθεσης (π.χ. newsletter)

Αρκεί να στείλετε αίτημα στο email: <Email Επικοινωνίας>

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • λειτουργία του site

  • στατιστικά

  • προσαρμοσμένο περιεχόμενο

  • διαφήμιση

Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για:

  • SSL κρυπτογράφηση

  • προστασία λογαριασμών

  • ασφαλή αποθήκευση δεδομένων

Ωστόσο κανένα σύστημα δεν μπορεί να είναι 100% ασφαλές.

10. Μεταφορά Δεδομένων εκτός ΕΕ

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες που φιλοξενούνται σε χώρες εκτός Ε.Ε.
Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε ότι πληρούνται τα πρότυπα προστασίας της Ε.Ε.

11. Αλλαγές στην πολιτική

Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται ανά διαστήματα.
Οποιαδήποτε αλλαγή θα αναρτάται εδώ.

12. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα:

📧 Email: sales@siliadre.gr
📞 Τηλέφωνο: 2384309202