Τελευταία ενημέρωση: 25/11/2025

Η παρούσα πολιτική καθορίζει τους όρους και κόστος αποστολής για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα siliadre.gr, της επιχείρησης Siliadre.

1. Τρόποι Αποστολής

Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών:

  • ACS Courier

  • ΕΛΤΑ Courier

  • BoxNow (θυρίδες παραλαβής)

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την έδρα της επιχείρησης:

📍 Καπετάν Γαρέφη 16 , Αριδαία Ν Πέλλας ΤΚ 58400

2. Κόστος Αποστολής

Αποστολή με ACS Courier:

4,00€

Αποστολή με ΕΛΤΑ Courier:

4,00€

Αποστολή με BoxNow:

2,00€

 

3. Χρόνοι Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης είναι:
📦 1–3 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα.

Σε απομακρυσμένες/νησιωτικές περιοχές ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση 1–2 ημερών.

4. Χρόνος Εκτέλεσης Παραγγελίας

Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, η παραγγελία σας επεξεργάζεται:

  • Την ίδια ημέρα για παραγγελίες έως τις 12:00

  • Την επόμενη εργάσιμη ημέρα για παραγγελίες μετά τις 12:00 ή Σαββατοκύριακο

5. Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking)

Με την αποστολή της παραγγελίας σας αποστέλλουμε email με:

  • Αριθμό αποστολής (tracking number)

  • Link παρακολούθησης από την αντίστοιχη courier

6. Αποστολές που δεν παραδίδονται

Σε περίπτωση που η παραγγελία επιστρέψει σε εμάς λόγω:

  • λάθους διεύθυνσης

  • αδυναμίας παραλαβής

  • μη ανταπόκρισης του πελάτη

τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

7. Καθυστερήσεις

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

  • απεργίες

  • ακραίες καιρικές συνθήκες

  • καθυστερήσεις των εταιρειών courier

  • περιόδους αυξημένου φόρτου (Χριστούγεννα, Black Friday κλπ)

Πάντα όμως παραμένουμε στη διάθεσή σας για άμεση ενημέρωση.

8. Παραλαβή από BoxNow

Εάν επιλέξετε BoxNow:

  • Θα λάβετε SMS με κωδικό παραλαβής

  • Παραλαβή 24/7 από τη θυρίδα

  • Το δέμα παραμένει στη θυρίδα για 48 ώρες

9. Παραλαβή κατεστραμμένου δέματος

Αν παραλάβετε δέμα με εμφανή φθορά:

  1. Φωτογραφίστε άμεσα το δέμα

  2. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών στο email info@siliadre.gr

  3. Μην πετάξετε τη συσκευασία

Θα γίνει αντικατάσταση χωρίς χρέωση, εφόσον αποδειχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.

10. Επικοινωνία

Για απορίες σχετικά με αποστολές:

📧 Email: info@siliadre.gr
📞 Τηλέφωνο: <Τηλέφωνο>
📍 Έδρα: Καπετάν Γαρέφη 16 , Αριδαία Ν Πέλλας ΤΚ 58400